Erklärung zur Barrierefreiheit

Beschreibung unserer Dienstleistungen

• Sie können auf unserer Seite einen Vertrag zu Strom oder Gas abschließen oder auch kündigen.
• Sie können Ihren Strom- oder Gastarif anpassen oder ändern – zum Beispiel auf Ökostrom, um etwas für die Umwelt zu tun.
• Sie können uns über unserer Website Ihre aktuellen Verbräuche zu Gas, Wasser oder Strom melden.
• Sie können Ihren monatlichen Abschlag (also Ihre Vorauszahlung) zu Ihren aktuellen Verträgen ändern.
• Sie können einen neuen Wasseranschluss beantragen oder ein Standrohr (eine Art mobiler Wasserhahn) für Veranstaltungen oder Baustellen mieten.
• Für neue Häuser oder Baustellen können Sie Strom-, Gas- oder Wasseranschlüsse beantragen.
• Über unsere Leitungsauskunft erfahren Sie, wo Strom-, Gas-, oder Wasserleitungen im Boden verlaufen.
• Wenn etwas nicht funktioniert, sehen Sie auf unserer Website alle aktuellen Störungen oder können uns auch eine neue Störung melden.
• Sie können sich über Solarstrom (Photovoltaik) vom Dach informieren oder eine Beratung anfragen.
• Sie können bei uns eine Ladestation (Wallbox) für Ihr Elektroauto bestellen oder sich beraten lassen, welche Lösung am besten zu Ihrem Zuhause oder Unternehmen passt.

Wie unsere Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Unsere Webseite ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. Folgende Ausnahmen und Unvereinbarkeiten bestehen:

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einzelnen Seiten gibt es Formularfelder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Formularfeldern ist erschwert.
  Unsere Entwickler sind bereits informiert und werden das Problem kurzfristig beheben.
• Auf einzelnen Seiten gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben.
• Auf einzelnen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung.
  Unsere Entwickler sind bereits informiert und werden das Problem kurzfristig beheben.
• Teilweise nicht ausreichender Kontrast in Grafiken / Bildern
  Wir arbeiten bereits an Bild-Alternativen, um künftig die Kontraste in den Grafiken zu gewährleisten.
• Bei einer angepassten Textdarstellung ist der Abstand zwischen den Texten nicht immer gewährleistet (Menü & Footer)
  Das Zoom-Verhalten der Inhalte wird in einer der nächsten Website-Aktualisierungen optimiert.
• Fehlermeldungen bei manchen Pflichtfeldern noch unkonkret (Hilfe bei Fehlern).
  Die Fehlermeldungen werden kurz- bis mittelfristig aktualisiert.
• Einige Dropdown-Menüs sind nicht korrekt als Auswahlfelder umgesetzt. Dadurch wird ihre Funktion von Screenreadern nicht richtig angekündigt.
  Die Dropdown-Menüs werden mittelfristig angepasst.
• Einige Auswahlmöglichkeiten in Dropdown-Menüs lassen sich nicht mit der Tastatur auswählen.
  Die Dropdown-Menüs werden mittelfristig angepasst.
• Manche Pflichtfelder sind nicht eindeutig als solche gekennzeichnet.
  Die Kennzeichnung wird kurzfristig eingepflegt.
• Das Dialogfeld für eine digitale Beratung kann mit der Tastatur erreicht werden, auch wenn es noch nicht geöffnet ist.
  Der Bereich wird kurzfristig getrennt.
• Wenn im Kontaktformular ein Fehler auftritt, springt der Fokus nicht automatisch zum ersten fehlerhaften Feld.
  Fokuspunkte werden mittelfristig ergänzt.
• Einige Auswahlmöglichkeiten werden visuell als Radiobuttons dargestellt, sind programmatisch aber keine.
  Die Auswahlmöglichkeiten werden umprogrammiert.

Diese Erklärung wurde am 13.02.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen. Außerdem wurden auch manuelle Tests durchgeführt.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 03.03.2026 überprüft.

Kontaktangaben

Sie können alle Fälle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Inhalt der Website an uns melden:

info(at)bigge-energie.de

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de
Tel.: 0391 567 6970

Disclaimer

Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 13.02.2026. Für die Webinhalte beim Aufruf durch Eye-Able wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.